생각의 차이로 대립하면서도 기본적으로 서로를 인정하고 차이를 이해하는 구성원이 있는가 하면, 만나기만 하면 해결하기 어려운 갈등이 생기기 때문에 무조건 피하거나 무슨 이야기를 하던지 신경을 끄는 게 상책인 구성 원도 있기 마련이다. 

다행인지는 몰라도 그동안 직장생활동안 일 못해먹겠다, 회사생활 접어야겠다 생각하게 만들었던 사람은 없었다. 물론 특정 순간 순간은 그랬을 수 있다. 하지만 지나고 뒤돌아 보면 그쪽 입장에서 그랬을 수 있겠다 생각이 들고 나도 원인 제공을 일부 했기 때문에 뒷끝이 남지는 않은 것이리라. 

나름 회사생활 십년넘게 경험한 배경으로 아래 유형에 하나를 추가하자면 바로 독선이다. 내가 느낀 이런 분들이 어려운 점은 다른 사람의 말을 잘 듣질 않는다. 상대방을 대하는 태도도 그렇고 내용 파악도 잘 하지 않으면서 자신이 필요한건 모두 알고 있다고 자신하며, 어떤 트러블이 생기면 남탓하는 것이 기본이다.

때로는 적당한 포기도 필요하다. 우리는 밑에서 설명한 부정적 성격을 가진 분들과 항시 일하고 있다. 나 자신도 그 유형중 하나일 수도 있다. 

 부정적 성격 특성의 유형 

 ●자기애성(Narcissistic): “모두 나를 위해 존재해”,  자기애성 유형은 자기 자신을 지나치게 긍정적으로 평가하려고 한다. 목적 달성을 위해 다른 사람들을 착취하는 행동으로 인해 갈등을 빚게 될 가능 성이 크다는 점이다. 여러 사람이 같이 고생해 서 성과를 창출해도 전적으로 자신이 잘했기 때문으로 생각한다. 공감 능력도 떨어지기 때 문에 다른 사람의 노력에 대해서 감사하거나 격려하는 모습도 부족하다. 다른 사람들은 자 신을 위해서 당연히 해야 할 일을 했을 뿐이라 고 생각하는 경향을 보인다는 것이다

 ●반사회성(Antisocial): “누가 뭐래도 난 하고 싶은 걸 해야겠어”, 목표 달 성을 위해 수단과 방법을 가 리지 않는다는 점이다. 조직 내 프로세스를 위반하거나 부 정 행위를 저지를 가능성도 높다. 자신이 하려는 일에 방 해가 된다고 생각하는 사람들 에 대해서는 공격성이나 적대 적인 모습을 드러낼 가능성도 높은 유형이다.

 ●강박성(Obsessive-Compulsive): “무엇이든 내가 통제해야 해”,  문제는 상황이나 다른 사람들과 같이 완 벽한 통제가 어려운 대상을 통제하려는 불가 능한 목표를 갖고 있다는 점이다. 다른 사람들 에게도 자신과 동일한 수준의 완벽주의적인 태도를 요구하거나, 방법적으로도 자신이 옳다 고 생각하는 방법을 강요하여 다른 사람들과 갈등을 빚게 된다.

 ●편집성(Paranoid): “모두 나에게 해를 끼치려고 해”,  대인 관계에 있어서의 편집성은 과도한 피 해의식과 다른 사람에 대한 불신으로 나타난 다. 즉, 다른 구성원들이 항상 자신의 성과를 가로채려고 한다거나 업무 수행을 방해하려고 한다는 생각에 빠져 있는 것이다. 다른 사람에 대해서 적대적이고, 자신에 대해서는 방어적인 태도를 갖고 있기에 구성원 간 긍정적인 관계 형성이나 협력이 어려워질 수 있다.

 ●의존성(Dependent): “어떡하지? 나 혼자 못하겠어”,  끊임없이 다른 구성원들의 관심과 보살핌을 요구하는 유형이다. 스스로 의사결정을 내리 기 어려워하고, 다른 사람이 대신 결정해주기 를 바란다. 수동적이고 자신감이 낮기 때문 에, 새로운 일을 주도적으로 수행하거나 주어 진 일을 책임지고 완수하는 데 어려움을 겪는다

 부정적 성격 특성이 발현되지 않게 하려면 

 ●존중과 배려의 조직 문화

 ●사내 지원 제도 : 피드백, 육성 면담, 코 칭, 심리 상담 등의 활동을 통하여 구성원들 에게 다른 사람들이 자신을 어떻게 바라보고 있는지를 확인할 수 있도록 하고, 이를 개선할 수 있도록 도움을 제공하는 노력이 필요

 ●구성원 개인의 자각: ‘나도 갈등의 원인이 될 수 있다.’