- 한줄 평 : 페이스북 마케팅의 정교함과 강력한 효과에 눈을 막 뜨게 됨. "서비스만 좋아서는 안되고 시기와 운대까지 맞아야 잘되는게 스타트업이지" 라는 막연한 상은 코끼리 더듬는 장님이 생각하는 코끼리와 다름없다는 생각이 들었음. 걷는자 위에 뛰는자, 뛰는자 위에 나는 자 있다. 과정을 분석하고 쪼개서 불편함을 찾고 개선해서 타겟을 좁혀 접근해야지 불특정 다수를 향한 가격할인, 쿠폰, 이벤트 같은 것들은 이제 그만.

+ 시종일관 경험과 길목을 강조. 새로운 고객은 사람이 아니라 경험.

+ 고객이 목적을 달성하기 위해 거치는 경험에서 개선과 혁신을 찾아야.

+ 매일 출근하자마자 구글 어낼러틱스/페북으로 키워드 분석

+ 단순 노출여부, 양 보다는 인식싸움. 소비자의 인식 안에 들어서야. (Positioning)